CONSUMENTENRECHTEN – HERROEPING – ANNULERING EN RETOURVOORWAARDEN ALGEMEEN:
Wanneer u via de gebruikte website elektronisch een bestelling plaatst, wordt u geacht het vooraf verstrekte informatieformulier en de overeenkomst inzake verkoop op afstand te hebben aanvaard.
Kopers zijn, met betrekking tot de verkoop en levering van het door hen gekochte product, onderworpen aan de bepalingen van de Wet op de Bescherming van de Consument nr. 6502 en het Besluit inzake Overeenkomsten op Afstand (Staatsblad: 27.11.2014/29188), evenals aan de overige geldende wetgeving.
De verzendkosten die de verzending van het product betreffen, zijn voor rekening van de koper.
Elk gekocht product wordt geleverd aan de door de koper opgegeven persoon en/of instelling op het opgegeven adres, mits de wettelijke termijn van 30 dagen niet wordt overschreden. Indien het product binnen deze termijn niet wordt geleverd, kunnen de kopers de overeenkomst beëindigen.
Het gekochte product dient volledig, conform de in de bestelling aangegeven kenmerken en, indien van toepassing, vergezeld van documenten zoals de garantiekaart en de gebruiksaanwijzing, te worden geleverd.
Indien de verkoop van het gekochte product onmogelijk wordt, is de verkoper verplicht dit binnen 3 dagen nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld, schriftelijk aan de koper mee te delen. Binnen 14 dagen dient het volledige bedrag aan de koper te worden terugbetaald.
INDIEN DE KOOPSOM VAN HET PRODUCT NIET WORDT BETAALD:
Indien de Koper de koopsom van het product niet betaalt of de betaling wordt geannuleerd in de bankregistraties, vervalt de leveringsplicht van de Verkoper.
AANKOPEN MET ONBEVOEGD GEBRUIK VAN DE KREDIETKAART:
Indien na levering van het product blijkt dat de door de Koper gebruikte kredietkaart onrechtmatig door onbevoegde personen is gebruikt en de bank of financiële instelling de koopsom niet aan de Verkoper uitbetaalt, is de Koper verplicht het product binnen 3 dagen terug te sturen naar de Verkoper. De verzendkosten zijn in dit geval voor rekening van de Verkoper.
INDIEN HET PRODUCT NIET TIJDIG KAN WORDEN GELEVERD DOOR ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN:
Indien zich onvoorziene overmachtsituaties voordoen waardoor het product niet tijdig kan worden geleverd, wordt de situatie aan de Koper meegedeeld. De Koper kan dan kiezen voor annulering van de bestelling, vervanging van het product door een vergelijkbaar product of uitstel van de levering totdat de belemmering is opgeheven. Indien de Koper de bestelling annuleert en contant heeft betaald, wordt het bedrag binnen 14 dagen na annulering terugbetaald. Indien de Koper met kredietkaart heeft betaald, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort naar de bank, maar de bank kan het bedrag binnen 2-3 weken op de rekening van de Koper bijschrijven.
VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:
De Koper zal de goederen/diensten inspecteren alvorens deze in ontvangst te nemen; beschadigde, gebroken of met gescheurde verpakking geleverde goederen/diensten zullen niet van het transportbedrijf worden aanvaard. Indien de goederen/diensten in ontvangst zijn genomen, wordt aangenomen dat deze onbeschadigd en in goede staat zijn. Na levering dient de Koper de goederen/diensten zorgvuldig te bewaren. Indien het herroepingsrecht wordt gebruikt, mogen de goederen/diensten niet gebruikt zijn. De factuur moet samen met het product worden teruggestuurd.
HERROEPINGSRECHT:
De Koper heeft het recht om, binnen 14 (veertien) dagen na levering van het product aan hemzelf of aan de door hem aangewezen persoon/adres, zonder enige wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid en zonder enige reden op te geven, de overeenkomst te herroepen door de Verkoper via onderstaande contactgegevens te informeren.
CONTACTGEGEVENS VOOR HERROEPINGSRECHT VAN DE VERKOPER:
BEDRIJF:
NAAM/ONDERNEMING:
ADRES:
E-MAIL:
TELEFOON:
FAX:
TERMIJN VAN HET HERROEPINGSRECHT:
Indien het een dienst betreft, vangt de termijn van 14 dagen aan op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Voor diensten waarvan, met toestemming van de consument, met de uitvoering is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, geldt het herroepingsrecht niet.
De kosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de Verkoper.
Om het herroepingsrecht te gebruiken, moet de Koper binnen 14 (veertien) dagen de Verkoper schriftelijk per aangetekende post, fax of e-mail op de hoogte stellen en het product dient ongebruikt te zijn overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst onder “Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden gebruikt”.
UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT:
De factuur van het product dat aan de Koper of een derde is geleverd (indien de factuur op naam van een bedrijf staat, dient een retourfactuur te worden toegevoegd), het retourformulier, de verpakking van het product, eventuele standaardaccessoires en andere onderdelen dienen volledig en onbeschadigd te worden geretourneerd.
RETOURVOORWAARDEN:
De Verkoper is verplicht om binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het volledige bedrag en de documenten die de Koper verbinden terug te betalen en het product binnen 20 dagen terug te nemen.
Indien de waarde van het product door een fout van de Koper vermindert of het product niet kan worden geretourneerd, is de Koper verplicht de schade van de Verkoper te vergoeden naar evenredigheid van zijn schuld. Echter, de Koper is niet aansprakelijk voor wijzigingen en achteruitgang die ontstaan door het correcte gebruik van het product binnen de herroepingstermijn.
Indien de waarde van de bestelling door uitoefening van het herroepingsrecht onder de campagnegrens komt, wordt het kortingsbedrag van de campagne geannuleerd.
WANPRESTATIE EN JURIDISCHE GEVOLGEN:
Indien de Koper in gebreke blijft met de betaling van zijn kredietkaart, aanvaardt, verklaart en verbindt hij zich ertoe rente te betalen overeenkomstig de kredietkaartovereenkomst met de bank en aansprakelijk te zijn tegenover de bank. In dit geval kan de bank juridische stappen ondernemen, de kosten en advocatenhonoraria op de Koper verhalen, en in elk geval is de Koper verplicht de schade en verliezen van de Verkoper te vergoeden die voortvloeien uit de vertraagde betaling.
BETALING EN LEVERING:
Voor uw kredietkaarten kunt u gebruikmaken van online betaling in één keer of van online gespreide betalingen. Bij online betalingen wordt het bedrag aan het einde van de bestelling van uw kredietkaart afgeschreven.