Alle gebruikers worden geacht, op het moment dat zij hun lidmaatschapsprocedures voltooien, deze Overeenkomst op Afstand (“Overeenkomst”) te hebben gelezen en goedgekeurd. Voortaan zullen Emine Doryan, woonachtig op het adres Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen Uğur Taşçı Sokak No:8/10 İlkadım/SAMSUN, geregistreerd bij het Belastingkantoor 19 Mayıs met het belastingidentificatienummer 3100159656, “VERKOPER” worden genoemd; de klant die via internet winkelt en de Overeenkomst op Afstand aanvaardt, “KOPER”; en de partijen gezamenlijk “PARTIJEN” worden genoemd.
ARTIKEL 1. ONDERWERP EN REIKWIJDTE VAN DE VERKOOPSOVEREENKOMST
Het onderwerp van deze overeenkomst is het vaststellen van de rechten en verplichtingen van de PARTIJEN op grond van de bepalingen van de Wet nr. 6502 inzake de Bescherming van de Rechten van Consumenten en het Besluit inzake Overeenkomsten op Afstand met betrekking tot de verkoop en levering van het hieronder vermelde product, waarvan de kenmerken en verkoopprijs zijn aangegeven, dat door de KOPER elektronisch is besteld via de aan de VERKOPER toebehorende website met het adres “www.doryanhome.com”.
ARTIKEL 2. GEGEVENS VAN DE VERKOPER
Titel: EMİNE DORYAN (Hierna “Doryan Home” of “VERKOPER” genoemd.)
Adres: Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen Uğur Taşçı Sokak No:8/10 İlkadım/SAMSUN
Telefoon: +90 533 949 7932
Retouradres voor Producten: Adalet Mahallesi Şehit Üsteğmen Uğur Taşçı Sokak No:8/10 İlkadım/SAMSUN. U kunt uw retour, samen met uw bestelnummer, via HepsiJet, PTT (TURPEX) of Aras Kargo verzenden.
E-mail: [email protected]
ARTIKEL 3. GEGEVENS VAN DE KOPER
Alle natuurlijke personen worden geacht, op het moment dat zij via de website “doryanhome.com” hun lidmaatschapsprocedures voltooien, deze Overeenkomst op Afstand te hebben gelezen en goedgekeurd. Alle natuurlijke personen die lid worden van de website “doryanhome.com”, de e-commercestore van Doryan Home, en aankopen doen, zullen hierna “KOPER” of “KLANT” worden genoemd. Deze Overeenkomst op Afstand is een overeenkomst die in een virtuele omgeving tussen Doryan Home en de Klant is gesloten.
ARTIKEL 4. PRODUCT DAT HET ONDERWERP VORMT VAN DE OVEREENKOMST OP AFSTAND
4.1 De basiskenmerken van het product (soort, hoeveelheid, kleur, aantal) zijn beschikbaar op de website van de VERKOPER. De exclusieve kenmerken van het product worden eveneens binnen de website van de VERKOPER vermeld, en in het geval dat het product dat het onderwerp van de OVEREENKOMST vormt onderworpen is aan enige campagne, zijn de voorwaarden van deze campagne slechts geldig tot de einddatum van de campagne. De VERKOPER kan de campagneduur beëindigen vóór de datum die hij heeft aangekondigd. De VERKOPER behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de campagneduren en -voorwaarden.
4.2 De vermelde en op de site aangekondigde prijzen zijn verkoopprijzen. De aangekondigde prijzen en toezeggingen zijn geldig totdat zij worden geüpdatet of door de VERKOPER worden gewijzigd. Voor een product waarvoor is aangegeven dat de aangekondigde prijs niet langer geldig zal zijn aan het einde van een bepaalde periode, zal het product na het verstrijken van die periode opnieuw te koop worden aangeboden op basis van de door de VERKOPER opnieuw vastgestelde prijzen.
4.3 De bijzondere verkoopprijs voor het product dat het onderwerp van de OVEREENKOMST vormt, alsook de totale prijs inclusief alle belastingen en bijkomende kosten, wordt aan de KOPER vóór voltooiing van zijn/haar transactie op de website gepresenteerd.
ARTIKEL 5. ALGEMENE BEPALINGEN
5.1 De KOPER verklaart en erkent dat hij/zij de basiskenmerken van het product dat het onderwerp van de overeenkomst is, de verkoopprijs inclusief alle belastingen en de betalingswijze, alsook de levering en dat de kosten hiervan door de KOPER zullen worden gedragen, de termijn waarin de levering zal plaatsvinden, de volledige handelsnaam van de VERKOPER, het volledige adres, het MERSİS-nummer of belastingidentificatienummer, de leverings- of uitvoeringsduur in overeenstemming met de in handelsreclame en promoties toegezegde termijn, andere informatie met betrekking tot levering en uitvoering en eventuele toezeggingen dienaangaande en de oplossingsmethoden voor klachten en de contactgegevens van de verkoper of aanbieder en van de tussenpersoon, zoals vermeld op de Website, heeft gelezen, dat dit Informatieformulier duidelijk en begrijpelijk is; dat hij/zij op de hoogte is en de vereiste bevestiging in elektronische vorm heeft gegeven.
5.2 De VERKOPER is op geen enkele wijze aansprakelijk voor directe of indirecte schade die kan ontstaan als gevolg van de schending van de overeenkomst, onrechtmatige daad of andere redenen door het gebruik van de Website, de mobiele applicatie of andere gegevens en programma’s. De VERKOPER kan in de fasen van totstandkoming of uitvoering van deze OVEREENKOMST op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of directe schade die de KOPER kan lijden door werkzaamheden die niet onder zijn verantwoordelijkheid vallen, door problemen die zich kunnen voordoen in elektronische middelen, computervirussen, storingen in telecommunicatielijnen, communicatiefouten, diefstal, ongeoorloofde toegang tot, wijziging of gebruik van registraties, en werkzaamheden zonder grove fout van de VERKOPER.
5.3 De VERKOPER behoudt zich het recht voor zonder voorafgaande kennisgeving alle diensten, producten, gebruiksvoorwaarden en de op de website en/of mobiele applicatie aangeboden informatie te wijzigen, te reorganiseren en te staken. Wijzigingen treden in werking op de datum van publicatie op de website en/of mobiele applicatie. De VERKOPER raadt de KOPER aan bij elke toegang tot de website en/of mobiele applicatie de pagina met juridische waarschuwingen te bezoeken. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op andere gelinkte internetpagina’s.
5.4 De website en de mobiele applicatie kunnen links of verwijzingen bevatten naar andere websites die niet onder de controle van de VERKOPER staan. De VERKOPER is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites of voor andere links die zij bevatten.
5.5 De VERKOPER is eigenaar of licentiehouder van de intellectuele en industriële eigendomsrechten op de algemene look-and-feel en het ontwerp van de website en/of mobiele applicatie, alsmede op alle informatie, afbeeldingen, merken, domeinnamen, logo’s, iconen, demonstratieve, schriftelijke, elektronische, grafische of in machinaal leesbare vorm gepresenteerde technische gegevens, computersoftware, het toegepaste verkoopsysteem, de werkmethode en het bedrijfsmodel, inclusief alle materialen (Materiaal/Materialen) die zich op de website en/of mobiele applicatie bevinden, en deze zijn wettelijk beschermd. Geen enkel Materiaal op de website en/of mobiele applicatie mag, zonder voorafgaande toestemming van de VERKOPER en zonder bronvermelding, inclusief de code en software, worden gewijzigd, gekopieerd, gereproduceerd, naar een andere taal worden vertaald, opnieuw worden gepubliceerd, op een andere computer worden geladen, gepost, verzonden, gepresenteerd of gedistribueerd. Het geheel of een deel van de website en/of mobiele applicatie mag niet zonder toestemming op een andere website of mobiele applicatie worden gebruikt. In geval van het tegendeel blijven alle rechten van de VERKOPER met betrekking tot juridische stappen voorbehouden.
5.6 Het product dat het onderwerp vormt van de OVEREENKOMST wordt, mits de periode van 30 (dertig) dagen vanaf de besteldatum niet wordt overschreden, binnen de op de website bepaalde termijn, afhankelijk van de afstand tot de verblijfplaats van de KOPER, geleverd aan de KOPER of aan de persoon/instelling op het door hem/haar opgegeven adres, door het koeriersbedrijf waarmee de VERKOPER een overeenkomst heeft. Indien het leverende koeriersbedrijf geen filiaal heeft op de locatie van de KOPER, dient de KOPER het product af te halen bij een ander nabijgelegen filiaal dat door de VERKOPER zal worden meegedeeld. In dat geval zal de VERKOPER geen extra kosten van de KOPER verlangen. Met uitzondering van zondagen wordt het product dat het onderwerp vormt van de overeenkomst binnen 24 (vierentwintig) uur na de datum waarop deze overeenkomst is goedgekeurd, aan het gecontracteerde koeriersbedrijf overhandigd. Alle verzendkosten met betrekking tot de levering van het product dat het onderwerp vormt van de overeenkomst zijn, indien het totale bestelbedrag minder is dan 1000 (duizend) Turkse Lira, voor rekening van de KOPER en worden als “Verzendkosten” op de factuur van de bestelling in rekening gebracht.
5.7 Indien het/de product(en) dat/die het onderwerp van de OVEREENKOMST vormt/vormen aan een andere persoon/instelling dan de KOPER zal/zullen worden geleverd, kunnen de VERKOPER of het door de VERKOPER aangewezen koeriersbedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet aanvaarden van de levering door de te leveren persoon/instelling en voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.
5.8 De VERKOPER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die kan ontstaan en/of voor het niet kunnen leveren aan de KOPER als gevolg van fouten en nalatigheid van het koeriersbedrijf dat verantwoordelijk is voor de verzending in de fase van verzending van het/de product(en) naar de KOPER. De KOPER is verplicht het product dat het onderwerp van de overeenkomst vormt op het moment van levering te controleren en bij constatering van een probleem veroorzaakt door de koerier, het product niet te accepteren en de koeriersmedewerker een proces-verbaal te laten opmaken. Anders zal de VERKOPER geen verantwoordelijkheid aanvaarden.
5.9 De VERKOPER verklaart en erkent dat hij het/de product(en) dat/die het onderwerp van de Overeenkomst vormt/vormen, in onbeschadigde, volledige staat, in overeenstemming met de in de bestelling vermelde kenmerken en, indien van toepassing, met garantiecertificaten en gebruiksaanwijzingen, zal leveren.
5.10 Indien de uitvoering van het bestelde product of de dienst onmogelijk wordt en de VERKOPER zijn contractuele verplichtingen met betrekking tot de overeenkomst niet nakomt, zal hij deze situatie binnen 3 (drie) werkdagen aan de KOPER melden en, indien voorradig, een ander product van gelijke kwaliteit en prijs aan de KOPER leveren. Indien de KOPER kiest voor terugbetaling, zal de VERKOPER het voor het product ontvangen bedrag binnen 14 (veertien) dagen terugbetalen via het betaalmiddel dat de KOPER bij de aankoop heeft gebruikt. In het geval dat de betaling met een kredietkaart is verricht, en de kaartuitgevende instellingen in het kader van de Wet op Bankkaarten en Kredietkaarten nr. 5464 van 23/2/2006 verplicht zijn het door de verkoper, leverancier of tussenpersoon overgemaakte bedrag in één keer toe te voegen aan de beschikbare limiet van de kaarthouder zodra het hen bereikt, is de VERKOPER niet aansprakelijk voor eventuele schade die kan ontstaan in geval van niet-naleving van deze verplichting.
5.11 Indien na de levering van het/de product(en) aan de KOPER de kredietkaart, bankkaart, debetkaart en andere op de website en in de mobiele applicatie aangeboden betaalsystemen onrechtmatig of in strijd met de wet worden gebruikt door onbevoegde personen om redenen die voortvloeien uit de fout van de KOPER, en de betreffende bank en financiële instelling de productprijs niet aan de VERKOPER uitbetalen, is de KOPER verplicht, mits het betreffende product aan hem/haar is geleverd, dit product binnen 3 (drie) dagen aan de VERKOPER te retourneren. Anders erkent, verklaart en verbindt de KOPER zich ertoe dat zijn/haar verantwoordelijkheid met betrekking tot het niet geretourneerde product zal ontstaan.
5.12 Indien het door de KOPER gekochte product of de dienst niet voorradig is bij het leveranciersbedrijf waarvan de VERKOPER de dienst afneemt en er ook geen vervangend product van gelijke kwaliteit en prijs beschikbaar is, behoudt de VERKOPER zich het recht voor het door de KOPER betaalde bedrag terug te betalen.
5.13 Indien de VERKOPER het product dat het onderwerp van de overeenkomst vormt niet binnen de termijn kan leveren vanwege overmacht of buitengewone situaties zoals weersomstandigheden die het vervoer verhinderen of onderbreking van het vervoer, is hij verplicht deze situatie binnen uiterlijk 3 (drie) dagen vanaf de datum waarop hij hiervan op de hoogte is geraakt aan de KOPER mee te delen. In dat geval, indien de KOPER de bestelling annuleert, wordt het door hem/haar betaalde bedrag binnen 14 (veertien) dagen in één keer terugbetaald via het betaalmiddel dat werd gebruikt bij de aankoop van het/de product(en).
5.14 Bij betalingen die door de KOPER met een kredietkaart zijn gedaan, wordt het productbedrag binnen 14 (veertien) dagen na annulering van de bestelling door de KOPER aan de betreffende bank terugbetaald. Aangezien het zichtbaar worden van dit bedrag op de rekeningen van de KOPER na de terugbetaling aan de bank volledig gerelateerd is aan het bankproces, erkent de KOPER bij voorbaat dat het voor de VERKOPER op geen enkele manier mogelijk is in te grijpen bij eventuele vertragingen en dat het door de VERKOPER aan de kredietkaart terugbetaalde bedrag gemiddeld 2 tot 3 weken kan duren voordat het door de bank op de rekening van de KOPER wordt bijgeschreven.
5.15 Bij bestellingen van de KOPER die in strijd zijn met het normale verloop van het leven, de grens van detailhandel overschrijden en de indruk van groothandel wekken, kan de VERKOPER de bestelling volledig annuleren of het aantal door de VERKOPER te bepalen producten leveren dat binnen de grens van detailhandel blijft.
5.16 Indien de transactie met betrekking tot het betreffende bedrag bij aankopen die de KOPER met een kredietkaart heeft gedaan niet kan worden uitgevoerd wegens 3 (drie) onjuiste wachtwoordinvoeren, heeft de VERKOPER het recht om alle informatie en documenten te verlangen, inclusief visuele middelen, die de identiteit en kredietkaartgegevens van de KOPER zullen verifiëren. Indien deze informatie en documenten niet door de KOPER worden verstrekt, onvolledig worden verstrekt of indien de verstrekte informatie en documenten niet overeenkomen met de bestelgegevens, heeft de VERKOPER het recht de betreffende bestelling onmiddellijk en zonder enige verantwoordelijkheid of schadevergoeding te annuleren.
5.17 In het geval dat er een duidelijke fout is in de productprijzen, zodanig dat deze door een verstandige consument kan worden begrepen, namelijk wanneer de prijs veel lager is dan de marktprijs, kunnen alle bestellingen die tegen de genoemde foutieve prijs zijn geplaatst door de VERKOPER worden geannuleerd. De KOPER erkent en verklaart dat hij/zij in een dergelijk geval geen enkel recht of vordering zal doen gelden wegens de aanwezigheid van een duidelijke fout.
5.18 De VERKOPER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verklaringen die via reclame zijn gedaan en niet van hem afkomstig zijn.
ARTIKEL 6. VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN
Indien de KOPER de betalingshandelingen met een kredietkaart verricht en in verzuim komt, erkent, verklaart en verbindt hij/zij zich ertoe rente te betalen in het kader van de kredietkaartooreenkomst met de bank van de kaarthouder en tegenover de bank aansprakelijk te zijn. In dat geval kan de betreffende bank juridische stappen ondernemen; zij kan de kosten en advocaatkosten van de KOPER vorderen en in elk geval erkent, verklaart en verbindt de KOPER zich ertoe de schade van de VERKOPER te vergoeden die voortvloeit uit de vertraagde nakoming van de schuld in het geval dat de KOPER in verzuim is met zijn/haar schuld.
ARTIKEL 7. HERROEPINGSRECHT
7.1 De KOPER heeft het recht om binnen 14 (veertien) dagen na levering van het/de product(en) dat/die het onderwerp van de overeenkomst vormt/vormen aan hem/haar of aan de door hem/haar opgegeven persoon/instelling te herroepen zonder enige reden op te geven. In het geval dat het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, moeten de producten door de KOPER worden geretourneerd. De kosten voortvloeiend uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de KOPER indien het/de product(en) via het koeriersbedrijf waarmee de VERKOPER een overeenkomst heeft, worden verzonden. Indien de aan de KOPER geleverde zaak gebrekkig/defect is, zal de KOPER niet aansprakelijk worden gesteld voor deze kosten.
7.2 Indien het om welke reden dan ook binnen de termijn geretourneerde product niet via het koeriersbedrijf dat met de VERKOPER is gecontracteerd en aan de KOPER is medegedeeld, wordt verzonden, zijn de verzendkosten eveneens voor rekening van de KOPER. Voor de uitoefening van het herroepingsrecht is vereist dat binnen 14 (veertien) dagen aan de VERKOPER telefonisch of per e-mail mededeling wordt gedaan en dat het product in overeenstemming met de bepalingen in het Besluit inzake Overeenkomsten op Afstand geschikt is voor herroeping en weer verkoopbaar is door de VERKOPER.
7.3 In geval van uitoefening van het herroepingsrecht moeten de factuur van het aan de derde of de KOPER geleverde product, het herroepingsformulier, en binnen 10 (tien) dagen na de mededeling van het herroepingsrecht de dozen, verpakking en eventuele standaardaccessoires van de te retourneren producten volledig en onbeschadigd worden afgeleverd op het in deze OVEREENKOMST vermelde adres van de VERKOPER. De VERKOPER zal alle betalingen die in het kader van het product zijn gedaan binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop de zaak voor retour aan de in de voorafgaande informatie aangegeven vervoerder is overhandigd, aan de KOPER terugbetalen. Echter, indien de KOPER de zaak met een andere vervoerder dan de voorziene vervoerder retourneert, vangt deze verplichting aan vanaf de datum waarop de zaak de VERKOPER bereikt.
7.4 Bij retournering aan de VERKOPER dient tevens de originele factuur die bij de levering van het product aan de KOPER is overgelegd (ten behoeve van consistentie in de boekhoudkundige registraties) te worden geretourneerd. Op de factuur die samen met het product zal worden geretourneerd, dienen rechtspersonen “retourfactuur” te vermelden en het product aldus te retourneren. Indien de factuur niet samen met het product of uiterlijk binnen 5 (vijf) dagen na verzending van het product aan de VERKOPER wordt verzonden, zal de retour niet worden uitgevoerd en zal het product op dezelfde wijze onder rembours aan de KOPER worden teruggestuurd.
ARTIKEL 8. PRODUCTEN WAAROP HET HERROEPINGSRECHT NIET VAN TOEPASSING IS
Producten met betrekking tot goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markten en die niet onder controle staan van de VERKOPER of de aanbieder; producten met betrekking tot goederen die zijn vervaardigd volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de KOPER; producten met betrekking tot de levering van eenmalige, snel bederfelijke of producten met een vervaldatum; goederen waarvan, na levering, beschermende elementen zoals verpakking, band, zegel, omhulsel zijn geopend en waarvan retournering om redenen van gezondheid of hygiëne ongeschikt is; goederen die na levering zijn vermengd met andere producten en die naar hun aard niet kunnen worden gescheiden; boeken, digitale inhoud en computerverbruiksmaterialen die in materiële vorm worden geleverd indien, na levering, beschermende elementen zoals verpakking, band, zegel, omhulsel zijn geopend; producten met betrekking tot de levering van periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften, anders dan die welke in het kader van een abonnements overeenkomst worden verstrekt; producten met betrekking tot de vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of periode moet plaatsvinden, zoals accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, voedsel- en drankvoorziening en vermaak of rust; diensten die onmiddellijk elektronisch worden uitgevoerd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de KOPER worden geleverd; en op diensten waarvan de uitvoering met toestemming van de KOPER is begonnen vóór het einde van de herroepingstermijn, heeft de KOPER geen herroepingsrecht.
ARTIKEL 9. JURIDISCHE MOGELIJKHEDEN VAN DE KOPER EN BEVOEGDE RECHTBANK
In de toepassing van deze Voorafgaande Informatie zijn, tot aan de door het Ministerie van Handel aangekondigde waarde, de Consumentenrechtbanken en de Consumenten Geschillencommissies bevoegd op de plaats waar de Koper de Goederen of de Dienst heeft gekocht en waar hij/zij woonachtig is. In overeenstemming met de onder- en bovengrenzen vermeld in lid 1 van artikel 68 van de Wet nr. 6502 inzake de Bescherming van de Consument, zijn de provinciale of districtsconsumentencommissies bevoegd met betrekking tot consumentenverzoeken.
ARTIKEL 10. KENNISGEVINGEN EN BEWIJSOVEREENKOMST
In geval van enig geschil tussen de KOPER en de VERKOPER en/of met betrekking tot klachten van derden, zullen de registraties en documenten van de VERKOPER, e-mailcorrespondentie, systeemregistraties op de website (met inbegrip van registraties in magnetische media zoals computer- en geluidsopnames) uitsluitend als definitief bewijs in de zin van artikel 193 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (HMK) gelden. Met betrekking tot de handelingen inzake de uitvoering van de overeenkomst zal de VERKOPER de informatie en documenten die hij verkrijgt gedurende 3 jaar bewaren.
ARTIKEL 11. INWERKINGTREDING
Deze Overeenkomst, bestaande uit 11 (elf) artikelen, is door de KOPER in elektronische vorm goedgekeurd en is onmiddellijk in werking getreden. Een exemplaar van deze Overeenkomst zal door de VERKOPER via een door de VERKOPER passend geachte methode aan de KOPER worden toegezonden.